ماذا تعرف عن ارشادات توكيل يونيون ايرالمعتمد؟ 01021447924

توكيل يونيون اير

 

من أشهر المراكز التي تكون خدمة الصيانة موثوق فيها هو توكيل يونيون اير، فيستطيع كل فرد -لديه جهاز كهربائي يريد أن يقوم بصيانته- الذهاب إليه، فلا يوجد هناك مكان آخر يمكنه الاعتماد عليه مثله، وذلك بُناءً على الخدمات التي تقدمها في سبيل ضمان راحة العميل وتوفير ماله من أجل كسب ثقته في المركز، ولا داعي للذِكر بأن قطع الغيار أصلية لإن هذا أمر مفروغ منه، فلا يوجد قطعة من قطع الصيانة إلا أن تكون أصلية ومن بلد المنشأ نفسها.

التكنولوجيا والدقة التقنيقية من سمات توكيل صيانة يونيون اير، ونعرف ذلك من خلال وجود أحدث المعدات والقطع الفنية التي تخص الأجهزة المنزلية من تكييفات وثلاجات وبوتجازات وسخانات وتلفيزيونات ومبردات مياه ومكانس كهربائية، فلا شيء يُستعصي على فنيين الصيانة؛ فهُم مدربين تحت أيادي مهندسيين ذوي الخبرة والمهارة، ويستطيعون إيجاد حلول لأي ثغرة في مشاكل الصيانة.

خدمة عملاء يونيون اير

 

إذا كان العميل لا يدري ماذا يفعل عند إصابة جهازه العطل، ولا يستطيع تشغيله بكفائته السابقة، فتكون وجهته الأولى هي الاتصال بـ مركز صيانة يونيون جروب، وسيكون في انتظاره موظفون لديهم دراية كاملة بالتعامل مع العملاء واستخراج المشكلة بعينها من شكوى العميل أو استقبال استفساراتهم عن تشغيل الجهاز إذا كان جديدًا أو إذا كان لديهم اقتراح ليتم تطويره في مركزنا المتواضع، وسيتم دراسة جميع الرسائل التي تم استقبالها.

ولإن الحرص والاهتمام من أولويات توكيل يونيون اير، فهُم يعملون بشكل دوري على الاتصال بالعميل إذا كان في الحاجة إلى صيانة بالإضافة إلى قيامهم بعرض التخفيضات التي يقدمها المركز حتى يستطيع العميل الاستمتاع بخدمة الصيانة بأفضل سعر يكون في متناول الأيد.

أسباب أعطال الأجهزة مُقدمة من مركز يونيون اير

 

عند سياسة توكيل يونيون اير إنه لا يتم الاكتفاء بإصلاحات فقط، بل هناك إمكانية بعث فريق للقيام بعمليات تنظيف للأجهزة الكهربائية كالثلاجة والتكييف، وهذا لضمان تفكييك الجهاز وتركيبه مرة أخرى على يد مُختص مُدرب على كافة أنواع الأجهزة، وفيما يخص الأعطال فهي تختلف من سبب لآخر، ومن جهاز لآخر، وكل يوم بعطلٍ جديد، وتتنوع الأعطال إلى:

1- عيوب الاستخدام.

هي التي تأتي من العميل سواءً كان زيادة الأعباء على الجهاز أو عدم ترشيد الاستهلاك، فيزيد من حمولتها ويضغط عليها فلا تستحمل، وذلك يُقلل من عمرها الافتراضي. وهذا ناتج من الاستخدام الخاطئ للجهاز، ومع تكراره يحدث عواقب وخيمة، ولهذا نُنصح بالاعتدال في الاستخدام بحيث لا يجب أن تُحمّل على الجهاز ما يفوق طاقته، وإذا لم توفق في كيفية الاستخدام فقط اتصل بـ هوت لاين يونيون اير ليتم الإجابة عليك في أقرب وقت.

2- عيوب الصناعة.

تلك العيوب تأتي من الجهاز نفسه تلقائيًا، وفي تلك الحالة يأتي مع الجهاز شهادة ضمان لمدة عام يتم فيه تصليح هذا العيب بدون مقابل من قِبل توكيل يونيون اير لمدة مُحددة أو في بعض الأحيان يأتي من تلف الدوائر الكهربائية للجهاز، فأنت هنا في الحاجة إلى مهندس كهربائي متميز لديه الخبرة الكافية لمعرفة العيب وإصلاحه.

مركز صيانة يونيون اير

 

يعطى شهادة ضمان للأعطال التي تم تصليحها من توكيل يونيون اير، وتتراوح مُدتها من ستة أشهر إلى 12 شهر، ولا يلتزم بسوء الاستخدام والاستهلاك، ولكنه يقوم يتصليحها بأسعار رمزية جدًا، ولا تُقارن بأي سعر خارجي، ويتم تبديل العضو التالف بقطعة غيار أصلية 100% فقط اتصل على الخط الساخن لتوكيل يونيون اير واستفسر عن العروض والتخفيضات التي يُقدمها المركز.

بأقل قيمة سعرية تستطيع إصلاح أي جهاز لديك في المنزل؛ فلا يترتب عليه دفع مبالغ طائلة لشراء الجهاز مجددًا أو استيراد قطع الغيار من الخارج بأسعار عالية، وذلك لوجود أفضل مركز صيانة على مستوى الجمهورية حيث يكون توكيل يونيون اير من الشركات الرائدة في مجالها، وتسعى جاهدة إلى تقديم أحدث الحلول أوفرها مع تقديم أفضل الخدمات بأسلوب راقي مبتكر يليق بسُمعة المركز.

أرقام مركز صيانة يونيون اير جروب

 

توفيرًا لوقت العميل يتم وضع رقم صيانة يونيون في متناول الجميع حتى يستطيع التقدم بالشكوى في حالة وجود عُطل لدى جهازه، ولمعرفة إذا كان في استطاعته صيانة الجهاز بنفسه من خلال القيام بأعمال بسيطة لا تستدعى وجود فني أو نقل الجهاز إلى مقر المركز؛ فيتجنب حدوث مضاعفات أو خدوشات للجهاز، ويوضع العمل في وضعية المضطر ويقوم بشراء جهاز جديد بدفع المبلغ من أول وجديد حيث لا يمكن الاستغناء عن أي جهاز منزلي.

وفي حالة تطلَّب العُطل ذهاب فني إلى منزل العميل، فعندما يتم تبليغ توكيل يونيون اير بذلك، سيجد العميل أسطولًا من أمهر الفنيين والمهندسيين وأكثرهم كفاءة وبسيارة مُجهزة بأحدث المُعدات التي تم طرحها بتكنولوجيا عالية في السوق ثم يتم إصلاحه على أكمل وجه كإنه لم يعطل من قبل كسابق عهده.

الارشادات التي ينصح بها مركز يونيون جروب

 

لا يتم الانتظار حتى يظهر عُطل بالأجهزة فلا بُد من طرح فكرة الصيانة الدورية لدى الأسر حتى يتجنب دفع مبالغ طائلة بدون نفع.

الاتصال بـ الخط الساخن لشركة يونيون اير في حالة ظهور أي ظرف طارئ على الأجهزة، وأخذ المعلومة كاملة من خدمة العملاء والاستفادة منها.

في حالة تعطل جهاز التكييف فقط اذهب على الفور على توكيل تكييف يونيون اير لإنه مختص بالتكييفات فقط.

في تلك ظروف فيرس كورونا فيجب آخذ الإجراءات الاحترازية لتعقيم الأجهزة لضمان السلامة والأمن. 

الخط الساخن لمركز يونيون اير المعتمد

 

لكل مركز صيانة خط ساخن يستخدمه العميل للاتصال بمركز صيانة، وككل المراكز هناك خط ساخن لـ مركز صيانة يونيون اير ليستطيع العميل أن يصل بسهولة لخدمة العملاء لشرح المشكلة التي تواجهه سواء كان هناك عطل أو يريد أن يجدد أحد أجهزته.

يتميز فريق الدعم الفني الخاص بـ توكيل يونيون اير بإنه قادر على تلقي المشاكل التي تحدث مع العملاء وتحديد المُشكلة بعينها، ومن تميزهم يستمعون إلى اقتراحات العملاء في تحسين وتطوير الأجهزة المنزلية، ووضعها في خطة التطوير الخاصة بأحدث التكنولوجيا وأحدث التصميمات مع مراعاة التفنيات الفنية والهندسية وكونها صديقة للبيئة، وبهذا يلبّون احتياجات العملاء وكسب رضاهم.

مميزات خدمة يونيون اير

 

1- وجود خدمة عملاء من أكفأ الموظفيين.

2- توصيل الدعم الفني في كل الفروع الخاصة بالمحافظات.

3- وجود فريق فني متخصص ومتدرب تحت أمهر المهندسين والفنيين.

4- وجود ضمان مرفق مع كل إصلاح يتم به في الجهاز.

5- السرعة في الاستجابة والدقة والاتقان في صيانة الأجهزة.

6- يعتبر توكيل يونيون اير من أكثر المراكز التي تسرع في تلبية احتياجات العميل وسماع اقتراحاته.

7- عملية التواصل بين العميل والمركز تحدث في سهولة ويُسر.

8- الوصول لثقة العملاء بسرعة حيث يتم إشعار الفنيين في حال العلم بالمشكلة.

9- يوفر المركز خدماته بأسعار في متناول اليد وبأسعار رمزية وبأقل تكلفة ممكنة، مع وجود فريق متخصص ومتدرب على مواجهة أي عطل.

10- في حال الاستبدال في قطع الغيار، يوفرها المركز للعملاء طول فترة الضمان بشكل مجاني تمامًا في حال إذا حدث هذا العطل مجددًا.

 

جميع الحقوق محفوظة لصيانة يونيون اير

01021447924