مراكز صيانة يونيون اير المعتمدة 01021447924

هل تبحث عن مراكز صيانة يونيون اير المعتمدة داخل مصر ، صيانه يونيون اير المصرية توفر لك العديد من المميزات على رأسها سرعة الخدمة ، والصيانة المجانية خلال فترة الضمان ، أضف إلى ذلك إمكانية الوصول إلى أي مكان في جمهورية مصر العربية ، تعرف على المزيد من خدمات مراكز يونيون اير للصيانة وطرق التواصل وحجز مواعيد الصيانات المنزلية.

خدمات مركز صيانة يونيون اير

يوفر المركز جميع خدمات الدعم الفني لأجهزة يونيون المصرية ، وعلى رأسها صيانة ثلاجات يونيون ، والغسالات والتكييفات باعتبارها الأكثر استخدامًا بين الأدوات المنزلية.

تعتبر خدمة الصيانة من يونيون هي الأفضل لأجهزة العلامة التجارية يونيون ؛ لأنها تتم تحت إشراف التوكيل حيث يتم تدريب طاقم العمل بالكامل في المصانع ، مع تزويدهم بأحدث أدوات كشف الأعطال.

يتم تزويد المهندسين والفنيين بدورات تدريبية منتظمة من التوكيل لتنمية مهاراتهم وإبقائهم على إطلاع مستمر بأحدث التطورات في الأجهزة ، لضمان الجودة والإبداع في عملهم وتوفير أفضل خدمة ممكنة.

لا نهتم بتوفير أفضل خدمة صيانة فقط ، بل نحرص تمام الحِرص على تقديم أسرع خدمة ، على أن يتم تحديد موعد الصيانة خلال 24 ساعة أو أقل من ذلك إن أمكن.

كيف يمكنني طلب خدمة الصيانة من مراكز يونيون اير ؟

يتم التعامل مع جميع مراكز يونيون اير من خلال ارقام صيانه يونيون اير ويمكنك التواصل عبر الاتصال الهاتفي أو إرسال رسالة عبر الواتساب وسيتم الرد عليك في الحال.

فور تواصلك مع خدمة العملاء سيقوم مسؤول الخدمة بطلب بعض البيانات الشخصية ، التي يتم من خلالها فتح حساب خاص بك في قاعدة بيانات المركز لتسجيل طلبات الصيانة.

بعد تسجيل المعلومات الشخصية ، سينتقل المتحدث إلى طلب معلومات عن الجهاز مثل الرقم التسلسلي إن أمكن الوصول إليه أو اسم الموديل وتاريخ الإصدار ، بجانب شرح أسباب أو مظاهر العطل الذي يواجهك عند تشغيل الثلاجة و الغسالة أو غيرها.

يتم طرح بعض مواعيد الصيانة المتاحة لك خلال اليوم الحالي أو الغد ، لمساعدتك على اختيار الموعد المناسب ، ثم يقوم مسؤول خدمة العملاء بتسجيل الميعاد المتفق عليه ، ومن ثم تحويل البيانات إلى مسؤولي الصيانة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

مواعيد عمل توكيل يونيون اير للصيانة

فريق خدمة العملاء لدينا مُدرب على أعلى مستوى من الكفاءة ، لتلقي الاستفسارات والشكاوى على مدار 24 ساعة، لتلبية جميع متطلبات عملاء يونيون اير.

يتولى مسؤولي خدمة العملاء تسجيل طلبات الصيانة ، بالإضافة إلى خدمات تشغيل الأجهزة الجديدة وتفعيل الضمان.

كما يوفر المركز قسم المبيعات الذي يمكنك من خلاله معرفة مميزات أجهزة يونيون قبل الشراء ، والمقارنة بين الإصدارات المختلفة ، لسهولة اختيار المنتج الأفضل لك ولأسرتك.

قطع غيار يونيون اير

من ضمن خدمات توكيل يونيون يهتم المركز لدينا بتوفير عناء الحصول على قطع الغيار الأصلية ، لأننا نعلم جيدًا أن تغيير أي جزء مهما كان صغيرًا في الجهاز يؤثر على جودته وكفاءته ، لذلك نضع الأمر على قائمة اهتماماتنا.

قطع الغيار لدى مراكز صيانة يونيون أصلية 100 % ، وحاصلة على ضمان معتمد من التوكيل الرسمي ، ويتم تسجيل هذا الضمان في فاتورة الصيانة.

ما هي فاتورة الصيانة ؟ هي الإيصال الذي يحصل عليه العميل بعد إصلاح وتشغيل الجهاز ، وتتضمن هذه الفاتورة تفاصيل الأجزاء التي تم تغييرها وفترة ضمان كل قطعة ، لحفظ حقوق العملاء في الحصول على الصيانة المجانية طوال فترات الضمان.

لماذا يتم تسليم قطع الغيار القديمة أو التالفة إلى مسؤول الصيانة ؟ نحن نلزم العملاء بتسليم الأجزاء التالفة من الأجهزة لمهندس الصيانة بعد تغييرها تجنبًا لوصول هذه القطع إلى مراكز غير تابعة لنا ويتم من خلالها التلاعب بالأجهزة بتنظيفها وتغليفها وبيعها للعميل على أنها قطع أصلية جديدة.

بم تتميز صيانة يونيون اير المعتمدة ؟

ينفرد توكيل توكيل unionaire المعتمد بتوفير أفضل خدمة عالميًا ، ويتوقف نجاح خدمات المركز على عدة عوامل هي :

_ توفير أحدث أدوات الصيانة والتي يتسنى للمهندسين من خلالها الكشف عن العطل بدقة ، ووضع خطة شاملة لإصلاح الجهاز قبل فتحه ، للحصول على موافقة العميل أولًا قبل البدء في العمل.

_ مهارة فريق الصيانة تضمن لك أقل تكلفة ممكنة ؛ حيث يتم تغيير الأجزاء التالفة فقط دون المساس بأي قطع لم ينتهي عمرها الافتراضي بعد ، على عكس ما يتوقعه البعض بأن المراكز المعتمدة تكون خدماتها باهظة الثمن.

_ سرعة إنجاز المهمة ، لست مضطرًا لترك العمل والبقاء في منزلك عدة ساعات لإصلاح الجهاز المتوقف ، بل يمكنك طلب موعد الصيانة في الوقت المناسب لك ، مع ضمان انتهاء الخدمة خلال مدة أقصاها ساعة.

_ في حالة ضغط الطلبات وتكدس مواعيد الصيانة ، سيقوم مسؤولي خدمة الدعم الفني الهاتفي بشرح الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لحين موعد الصيانة لضمان حماية صحتك وصحة الأسرة ، والحفاظ على الأجهزة أيضًا.

خدمات الصيانة المجانية من يونيون اير

مجانية خدمة صيانة يونيون اير مضمونة بنسبة 100 % خلال فترات الضمان ، ويمكنك الحصول عليها فقط عند الاحتفاظ بشهادة أو فاتورة الضمان.

تحصل جميع منتجات يونيون اير على ضمان من 1 – 5 أعوام عند الشراء ، ويتم تفعيل هذا الضمان عند شراء الجهاز أو طلب تشغيله بمعرفة التوكيل.

بعد انتهاء فترة الضمان يتم توقيع صيانة الجهاز لدى التوكيل المعتمد بخصم يصل إلى 30 % ، بالإضافة إلى الحصول على فاتورة الصيانة ، التي يمكنك من خلال الاحتفاظ بها الحصول على خصم 20 % على الصيانات التالية ، أو صيانة مجانية في حالة تكرار نفس العطل .

خدمات نقل الأجهزة من مراكز يونيون اير

تم تطوير هذه الميزة بناء على طلب العملاء ؛ والتي تشمل عدة خدمات وهي :

_ طلب نقل الجهاز إلى المركز لإصلاحه وتجديده وإعادته إلى المنزل مرة أخرى ، ويتحمل التوكيل تكلفة نقل جهازك من وإلى المنزل.

_ فك الأجهزة ونقلها إلى عنوان جديد ، عند تغيير المسكن ، وذلك لصعوبة فك وتركيب العديد من الأجهزة مثل الغسالات والتكييفات ، وأيضًا احتمالية تلف البعض منها أثناء عملية النقل.

_ طلب توصيل الأجهزة الجديدة إلى المنزل وتشغيلها ، لضبط الوصلات الخارجية وفحص الأجهزة قبل تفعيل الضمان ، وفي حالة وجود أي عطل فني في أحد الأجهزة يتم استبداله بآخر وفحصه أيضًا قبل التركيب.

في جميع محافظات مصر ستجد خدمة صيانة يونيون اير مزودة بسيارات مجهزة لنقل المنتجات إلى أي مكان ، بالإضافة إلى فريق متخصص في فك وتركيب الأجهزة.

ما هي خدمة الصيانة الدورية من يونيون ؟

الصيانة الدورية هي فحص الأجهزة كل فترة زمنية محددة ، ومرورها بعدة اختبارات ، مثل اختبار فحص الأجزاء الداخلية للجهاز ، وذلك للكشف المبكر عن قطع الغيار التالفة ، وتجنب الاستهلاك الزائد الذي يضر بالجهاز كاملًا.

بالإضافة إلى اختبار التيار الكهربي الذي يضمن لك حماية الأجهزة من خطر زيادة التيار وتلف الجهاز ، واختبارات الجودة أيضًا لضمان مدى كفاءة العمل ، وما إذا كان أداء الجهاز طبيعي أم دون المتوسط.

يتم تحديد فترات الصيانة الدورية بناء على تقييم مهندسي الصيانة ، حيث تحتاج بعض الأجهزة لصيانة دورية كل شهر مثل الغسالات ، وأخرى تتطلب الفحص كل ثلاثة أشهر مثل الثلاجات وهكذا ، لذا يجب الاستعانة بفني خبير لتحديد الفترة المناسبة بناء على نوع وإصدار المنتج.

عناوين مراكز يونيون اير

تتواجد مراكز الصيانة التابعة لـ خدمة عملاء يونيون اير في جميع محافظات مصر ، ويمكننا الوصول إلى أي مكان من خلال سيارات النقل والتوصيل المُجهزة بأحدث قطع الغيار وأدوات الصيانة.

نحن نعلم مدى تمركز مستخدمي أجهزة يونيون اير على مستوى الجمهورية ويتم توزيع مراكز صيانة يونيون اير بناء على إحصائيات العملاء ؛ لذلك يتواجد أكثر من مركز صيانة يونيون في القاهرة والأسكندرية نظرًا لزيادة كثافة عملاء يونيون.

ولتسهيل عملية التواصل وضمان الوصول إلى المراكز المعتمدة ، وقطع سبل التعامل مع أي مركز غير تابع لنا ، قمنا بتوفير رقم موحد يمكنك من خلاله طلب أي من خدمات يونيون تك أو معرفة أقرب مركز لك والذهاب إليه مباشرة.

ولا تقلق من صعوبة الوصول ، لأنه يتم جمع البيانات الخاصة بك وتسجيلها جميعًا في طلب الصيانة ، وسيقوم المسؤول بالتواصل معك في الموعد المتفق عليه للتأكيد.

ما هي أرقام شكاوى يونيون اير؟

قسم الشكاوى أو الطوارئ مخصص للأعطال الكبيرة التي تحتاج إلى تدخل مباشر من مهندسي الصيانة للسيطرة عليها ، مثل أعطال سخانات الغاز أو البوتاجازات التي تؤدي لتسرب كميات كبيرة من الغاز وعدم القدرة على إيقاف التسريب.

بالإضافة إلى المشاكل التي يترتب عليها انقطاع التيار الكهربي عن المنزل أو الشركة بالكامل مما يؤدي إلى توقف مسيرة العمل ، أو زعزعة اطمئنان الأطفال والأسرة.

عند طلب مركز صيانة يونيون اير قسم الطوارئ يتم التحرك خلال ساعة ، للإجابة على شكوى العملاء وحمايتهم من أي خطأ قد يؤثر على حياتهم ، لأن دفنا الأول والأخير هو حماية العملاء وتوفير الدعم لهم في أي مكان.

سياسات الضمان لدى يونيون اير

ضمانات صيانة يونيون اير تعني مجانية الخدمة بنسبة 100 % أو بتخفيض يصل إلى 30 % كما أوضحنا التفاصيل في فقرة سابقة ، ولكن متى يتم إلغاء الضمان ورفض تصليح الجهاز؟

يتم إلغاء الضمان في حالة صيانة المنتج خارج المركز ، أو استبدال أي جزء داخلي دون الحصول على فاتورة وشهادة ضمان لهذه القطعة الجديدة.

إصلاح الأجهزة خارج المركز يعني استخدام قطع غيار غير أصلية ، وذلك لأن الأجزاء الأصلية يتم لحصول عليها من خلال المصنع فقط ، ولابد من الحصول على اعتماد التوكيل لإمداد المركز بقطع الغيار والأدوات اللازمة للصيانة.

أما المراكز غير التابعة للتوكيل فغالبًا ما يتم فك المنتج بالكامل لفحصه داخليًا ، بالإضافة إلى الاعتماد على قطع غيار غير مطابقة لمواصفات ومعايير أجهزة يونيون اير ، لذلك فالخدامات ليست آمنة بنسبة 100 % .

وكذلك يعتبر الضمان لاغي في حالات الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام ، أو الاستعمال التجاري غير المُصرح به للأجهزة المنزلية ، والذي يؤدي إلى زيادة الأحمال على الجهاز وتوقفه عن العمل تمامًا.

بالإضافة إلى سوء توصيل أو تركيب الأجهزة الجديدة ، أو تلفها نتيجة نقلها من مكان لآخر ، عملاؤنا الأعزاء نقل الأجهزة أو تشغيلها من خلال المركز يتم بتكلفة رمزية فلا داعي للمخاطرة والقيام بالمهمة بأنفسكم ، وذلك حرصًا على سلامتكم وحماية أجهزتكم.

في حالة إلغاء الضمان لا يحصل العميل على أي خصومات أو خدمات مجانية عند طلب خدمة عملاء يونيون اير ، وقد يتم رفض طلب الصيانة في أغلب الحالات.

جميع الحقوق محفوظة لصيانة يونيون اير

01021447924