مركز صيانة تكييفات يونيون اير 01021447924

توفر يونيون اير أفضل أنظمة تكييف الهواء، وأحدث التقنيات لمعالجة وفلترة الهواء، ولأن تكييفات يونيون اير من أكثر الأجهزة الإلكترونية حساسية وتعقيدًا فلابد وأن تكون على اتصال دائم مع مركز صيانة تكييفات يونيون اير كي تحصل على إجابة واضحة لكافة الاستفسارات التي تجول بخاطرك عند استخدام الجهاز، توفر مراكز صيانة يونيون اير الحديثة عدة خدمات ومزايا للعملاء.

مركز صيانة تكييفات يونيون اير

تتطلب كافة الأجهزة الكهربية طرقًا معينة في التعامل، وأساليب مخصصة للتنظيف الداخلي والخارجي لضمان الحفاظ على كفاءة الجهاز، وخاصة أجهزة التكييف.

يحتاج جهاز التكييف إلى فحص دوري منتظم يتم فيه إجراء عملية تنظيف شاملة لضمان عدم تراكم الأتربة أو الرواسب على الوحدة الداخلية للتكييف، الأمر الذي بشأنه أن يؤثر على الجهاز، وقد يؤدي إلى توقفه عن العمل تمامًا.

يقع معظم العملاء في خطأ استعمال التكييف دون إجراء أي عملية تنظيف أو صيانة له، ولا يلجأ للتواصل مع توكيل تكييف يونيون اير إلا بعد تعطل الجهاز، وقد يرجع ذلك إلى عدم معرفة الخدمات التي يوفرها المركز لعملاء يونيون اير.

ماذا يقدم مركز صيانة تكييفات يونيون اير ؟

يمكننا حصر الخدمات التي يقدمها المركز في النقاط التالية:

1) الدعم الفني عن بعد وهذه الخدمة للرد على جميع الاستفسارات عن طريق الهاتف.

2) صيانة جميع اعطال تكييفات يونيون اير أو أجهزة التبريد الأخرى.

3) خدمة الصيانة الدورية كل فترة زمنية محددة لجميع أنواع أجهزة التكييف.

1- خدمة الدعم الفني عن بعد

هذه الخدمة ليست بحديثة عهد ولكن تقدمها مراكز صيانة تكييفات يونيون اير لحل المشاكل البسيطة التي تواجه العملاء عند استخدام الأجهزة، ولا تستدعي زيارة الفني المتخصص في المنزل.

يتم الحصول عليها عبر التواصل الهاتفي مع مركز الصيانة وتوضيح المشكلة، ومن ثم يسرد لك الفني بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك من خلالها التغلب على هذه المشكلة وإعادة تشغيل الجهاز.

2- صيانة الأعطال

تتم صيانة الأعطال في مركز صيانة تكييفات يونيون اير أو في المنزل ويرجع الأمر أولًا وأخيرًا لرغبة العميل وحالة الجهاز.

يقوم بكافة أعمال الصيانة مهندسون متخصصون في مجال التكييف والتبريد، لديهم من الخبرات ما يكفي لتقديم أفضل خدمة على الإطلاق.

 3- الصيانة الدورية

لدينا فريق مختص لجميع خدمات صيانة يونيون اير الدورية التي تحتاجها أجهزة تكييف يونيون اير، مهمتهم الأساسية هي إجراء فحص شامل ودقيق لأجزاء التكييف، ووضع تقرير مفصل عن حالته.

في حالة ما إذا كان التكييف بحاجة إلى تغيير بعد الأجزاء الداخلية أو الخارجية، يتم إخبار المالك وتسجيل الملاحظة في التقرير الخاص بالجهاز.

طرق التواصل مع مراكز صيانة يونيون اير

نحن نعلم أن مهامك اليومية تحدد حركتك وتنقلاتك، لذلك لم يعد تسجيل طلبات الصيانة مقتصرًا على الذهاب إلى مركز صيانة تكييفات يونيون اير  فقط، بل أصبح بإمكانك تسجيل طلب الصيانة من أي مكان عبر الهاتف، فقط تواصل مع رقم صيانة يونيون اير المعتمد الموضح على هذه الصفحة.

فور إجراء اتصالك الهاتفي سيتولى الرد عليك أحد ممثلي خدمة العملاء، وهنا يتوجب علينا إحاطتكم علمًا بأن لكل عميل حسابه الخاص به في قاعدة بيانات المركز، فإن لم يسبِق لك التعامل مع المركز فسوف يطلب منك مسؤول خدمة العملاء البيانات الشخصية ، والتي غالبًا ما تتمثل في الاسم رباعي ورقم الهاتف والعنوان ونوع الأجهزة.

قبل تأكيد طلب الصيانة عليك اختيار موعد الصيانة المناسب لك، حيث يتم طرح المواعيد المتاحة للاختيار من بينها، ومن ثم تأكيد الطلب وإرساله إلى أقرب مركز لك.

ارقام صيانة تكييفات يونيون اير

أحد قاطني محافظة الغربية يعتقد أن هناك رقم مخصص لـ مركز صيانة تكييفات يونيون اير في الغربية، وكذلك الأمر لدى سكان المحافظات الأخرى، وهنا لزم التنبيه بأن جميع مراكز صيانة يونيون اير تتعامل من خلال الرقم الموحد، وأن اختيار مركز الصيانة الأنسب والأقرب للقيام بالمهمة هي مسؤولية مشرفي خطوط السير.

لذلك نوجه عناية السادة العملاء لضرورة التواصل من خلال الرقم الموحد، وعدم اتباع أي أرقام أو إعلانات أخرى يتم الترويج لها من قِبل أشخاص أو مراكز لا علاقة لنا بها، وغير تابعة للتوكيل الرسمي ليونيون اير.

ما الذي يميز مركز صيانة يونيون اير المعتمد؟

لا نبالغ في الأمر حين نقول أن مركز صيانة تكييفات يونيون اير المعتمد هو المكان الأفضل على الإطلاق لصيانة جهازك، ويمكنك استكشاف ذلك عبر هذه الفقرة التي توضح لك الهيكل الداخلي الذي يقوم عليه المركز:

1- فريق الصيانة

يتألف فريق صيانة تكييف يونيون اير من ثلاث فئات وهم الخبراء والمهندسين، والفنيين والمساعدين، ولكل منهما المهام المنوط بها والتي تتماشى مع مدى خبرته وكفاءته في مجال التكييف والتبريد.

يتولى الخبراء والمهندسين كافة أعمال صيانة الأعطال والصيانة الدورية، في حين يقوم الفنيين بحل المشاكل البسيطة التي تواجه العملاء، على سبيل المثال، المشاكل المتعلقة بضبط أنظمة التشغيل أو التنظيف الدقيق للأجهزة، في حين تقتصر مهام المساعدين على توفير الوقت ومساعدة كل من الفئتين السابقتين في إنجاز المهمة على أكمل وجه وفي أقل وقت ممكن.

2- فريق خدمة العملاء

يعتبر فريق خدمة عملاء يونيون اير من أهم السواعد الخفية عن الأعين والتي لها عظيم الشأن في تنظيم العمل داخل مركز صيانة تكييفات يونيون اير ، وضمان وصول الخدمة إلى العملاء بأعلى مستويات الدقة والتقنية التي تليق بهذه العلامة التجارية العريقة.

قد تظن أن نجاح المركز يتوقف على مهارة فريق الصيانة فقط، ولكن في الحقيقة يلعب فريق خدمة العملاء دورًا أساسيًا في الأمر، فهو حلقة الوصل الأساسية بين العملاء وفِرق الصيانة، ويظل على تواصل دائم مع العملاء لمعرفة أكثر المشاكل تكرارًا وتطلعاتهم تجاه الخدمات التي يقدمها المركز؛ ومنها يعمل على تحسين خدمة المركز.

3- المعدات المستخدمة في الصيانة

أدوات استكشاف الأعطال وقطع الغيار الأصلية، الأجهزة الحديثة غاية في الدقة ولا يمكن لأي متخصص صيانة مهما بلغت خبرته أن يقوم بالكشف عن العطل الصحيح بالجهاز بمجرد الفحص اليدوي، ولكنه بحاجة إلى أدوات وأجهزة دقيقة تساعده في تحديد المشكلة.

أما عن قطع الغيار الأصلية فإنها أحد أهم أسرار نجاح المركز، والتي يتم الحصول عليها مباشرة من مصانع يونيون اير، وتحمل كل قطعة شهادة الضمان الخاص بها التي توضح مدى مطابقتها لمواصفات الجهاز؛ لضمان نجاح عملية الصيانة على المدى البعيد.

ما هي ضمانات مركز صيانة تكييفات يونيون اير ؟

ما الذي يحدث عند صيانة تكييف يونيون اير في مركز صيانة غير معتمد؟ اعلم أنك تنظر إلى هذه السؤال نظرة استغراب ولكن الإجابة عليه ستوضح لك مدى أهمية اختيار المكان الصحيح لصيانة جهازك.

صيانة الجهاز في مركز غير معتمد تعني إلغاء الضمان، بجانب ضعف كفاءة التكييف على المدى البعيد، ومن ناحية أخرى التكلفة المالية المرتفعة مقارنة بأسعار المراكز المعتمدة.

يوفر لك توكيل يونيون اير المعتمد هذه الضمانات الثلاث:

- صيانة مجانية طوال فترة الضمان.

- خصم 20% على جميع الخدمات.

- ضمان استبدال قطع الغيار مجانًا في حالة تكرار نفس العطل.

جميع الحقوق محفوظة لصيانة يونيون اير

01021447924